2020年春節期間，新冠肺炎疫情暴發。由于疫情防控形勢嚴峻，教育部和山東省教育廳接連發布2020年春季學期延期開學的通知，要求高校在疫情防控期間“停課不停教、不停學”，務必做好教學組織和管理工作。
一邊是關系師生生命安全的疫情防控，一邊是關系學校辦學使命的教學工作，怎么做，成了擺在學校教務部門面前的難題。那么，如何應對？就此，記者采訪了教務處處長喬衛國。
記 者：疫情突然來襲，還是在春節假期中。在接到疫情防控延期開學的通知后，作為教務部門是如何響應的？
喬衛國：2020年春節，注定是難忘的。1月27日，也就是大年初三，國務院辦公廳上午發布關于延長2020年春節假期的通知，山東省教育廳下午發布關于推遲2020年春季學期開學的公告。接到通知后，1月29日（正月初五），教務處立即行動，兩次召集相關科室召開會議，研究因疫情導致延期開學本科教學工作調整方案，并于1月31日參加了學校疫情防控期間教學工作組會議，形成了包括本科生、研究生、留學生在內的學校教學工作調整方案（草案）。2月2日，學校疫情防控領導小組審核發布了《山東科技大學2020年春季學期教學工作調整方案》，對延期開學期間教學工作作出了安排部署。
記 者：從接到通知到出臺教學工作調整預案，前后不到一周的時間，這在疫情防控期間算的上是非常快了。那教學工作調整預案出臺后，怎么落實執行的呢？
喬衛國：預案落實主要從三個方面進行。首先是于2月3日教務處、研究生院和國際交流學院聯合發布了《關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情延遲開學期間學校信息化教學組織與管理工作的通知》，教務處下發了《關于學期初復學學生網上課程和畢業設計相關問題處理情況說明》，對延期開學期間尤其是第一周和第二周的信息化課堂教學工作和畢業設計工作作出了具體布置和要求，各學院據此落實信息化教學課程、具體方式、使用平臺及線上資源。其次，2月3日至10日，教務處在積極協調超星、智慧樹和中國大學MOOC等網絡教學平臺為學校信息化教學提供線上課程資源和技術支持的同時，匯總整理各校區、學院擬進行信息化授課的相關數據，與平臺對接導入開課信息，為10日開始的網上授課做好充足準備。第三就是組織針對教師的信息化教學培訓。教務處聯系網絡教學平臺方對我校教師組織了三次信息化教學視頻培訓，從在線課程建設、線上教學互動、同步課堂操作、微課錄制技巧和線上課程教學管理等方面幫助教師盡快熟悉并掌握所選用平臺的各項功能，不斷提升教師的信息化教學能力和授課水平。
記 者：在組織開展信息化教學的過程中遇到的主要問題是什么？
喬衛國：最主要的問題就是教師信息化教學水平不足。在本學期之前，我校利用信息化教學手段授課的教師比例非常低，使用線上授課的教師中絕大多數都是第一次使用，無論是操作熟練程度還是對選用平臺或軟件的功能掌握，都在學習和磨合階段。針對信息化教學工作準備情況，2月8日發布了《關于做好2020年春季學期第1周信息化教學的幾點說明》，對第1周的信息化教學工作進行了具體安排，并建立了三個平臺的微信交流群，我們教務處管理人員、平臺技術人員和教師都在群里，隨時為教師答疑解惑，幫助老師們開起、開好網絡課堂。
記 者：根據原定教學計劃，第一周開課的課程中大概有多少課程采取線上教學方式進行？
喬衛國：經初步統計，第1周計劃實施線上教學的課程約420門，占到了應開課程的42%，涉及到近600名教師和全校28000多名學生。除自建課程外，選用了網上優質資源課程350多門，主要使用了超星、智慧樹和中國大學MOOC三大網絡教學平臺。另有約400門理論課900個教學班計劃采用學生返校后補課方式進行，個別課程也組建了微信群或QQ群進行資料推送。
記 者：2月10號是開課第一天，線上教學開展情況怎么樣？
喬衛國：按照原教學計劃，我校第一周應開課程的理論課中約有42%的課程于2月10日嘗試進行了線上教學，從各學院反饋的信息看，總體情況較好，基本達到了預期效果。但由于網絡擁堵、信息化教學工具使用不熟練、個別課程線上建設不夠完善等原因，導致信息化教學過程中也出現了一些問題。對此，2月10日線上教學結束以后，教務處及時總結了第1天和前3天本科信息化教學開展情況，發布了《關于第1天本科信息化教學實施過程中出現的問題情況說明》和《2020年春季學期疫情防控期間信息化教學情況通報》，及時匯總了信息化教學遇到的問題，提出了改進建議。同時也將根據教師對三個網絡教學平臺的使用和需求情況，繼續組織有針對性的網絡培訓，讓教師盡快熟悉并掌握所選用平臺的各項功能，更好地改進和推進信息化教學。
記 者：據我了解，往年咱們學校每學期開學第一周都會安排教學秩序檢查，平常在教室上課也會有教學督導聽課，那線上教學如何保證教學質量呢？
喬衛國：這個問題確實非常重要。線上教學不僅僅是疫情防控期間完成教學任務的一種形式變通，更要實現預期的教學目標，真正落實“停課不停教、不停學”的原則。對此，教務處通過多種措施加強線上教學過程監控和考核。
一是加強線上教學課程開課審核。各學院利用信息化手段開展教學的課程，由教師個人或教學團隊提出申請，學院結合課程性質、課程內容和任課教師信息化教學能力審核后推薦，教務處審批通過后才能實施。同時，要求各學院詳細制定本學院教學工作調整方案，及時通知到所有任課教師和學生，安排好延遲開學期間學生自學和教師輔導工作，統籌延遲開學期間與開學后教學授課計劃，確保教學規范、有序。
二是加強線上學習過程管理。教務處要求各學院組織任課教師充分利用網絡教學平臺各項功能，加強學生線上學習的過程管理。通過在線簽到、在線答疑、在線學習、直播課堂、課后作業布置、作業批改、在線考試，以及過程性數據統計分析等手段，對學生網絡學習情況進行監控，及時發現網絡學習章節中的知識點盲區，為恢復正常教學秩序后的線下課程講解提供學情參考。
三是加強對教師教學活動的監督與考核。教務處和各級教學管理人員通過三個網絡教學平臺管理端實時監控教學及學習過程，掌握教師授課和學生學習的效果，保障教學質量。對于沒有達到預期效果的課程，要求教師對授課方式及時作出調整。后期也將對所有使用信息化手段授課課程的教學效果通過學院、平臺和學生評價進行綜合考核，考核不合格的，必須通過線下課堂教學進行補課。
四是對于個別學生因網絡等特殊原因不能參與網上學習的，要求授課教師做好統計和溝通工作，并提前規劃做好這部分學生返校后的補課方案。
記 者：看來開展線上教學，咱們教學管理人員和老師們都更忙碌呀，您感覺如何？
喬衛國：按照校歷，咱們學校2020年春季學期應該是省內高校中開學最早的。所以自接到疫情防控延期開學通知后，從正月初五到現在，教務處、研究生院、國際交流學院和各校區、學院負責教學工作的管理人員，每天都在忙忙碌碌。像教務處負責此項工作的幾位老師，最近一段時間每天都工作到深夜，匯總整理相關課程、教師和學生信息，協調平臺數據對接和教師培訓，及時為教師答疑解惑，梳理網絡教學過程中出現的各種問題并提出解決方案等等。當然，最辛苦的還是一線教師，他們努力嘗試新教學模式付出的辛苦，是旁人難以理解的，真誠感謝老師們！在這幾天的授課過程中，也涌現出了部分優秀典型，比如化工學院的邵謙老師、數學學院的劉洪霞老師、電信學院郭銀景、李鵬和梁敏老師等等，下一步，教務處將深入挖掘先進典型的優秀經驗做法，將其匯總梳理后通過一定方式在全校范圍內宣傳推廣。
記 者：作為教務處處長，談談您對疫情防控下教學工作的想法。
喬衛國：2月11日，我校作為山東省高等學校在線開放課程管理服務中心依托學校和省高等學校課程聯盟理事長單位，積極協助省教育廳高教處做好相關工作，在山東省教育廳微信公眾號“山東教育發布”發布了《開學延期課不停，教學質量不變更——來自山東省高等學校課程聯盟的倡議》，就像倡議書中提到的那樣，當前新冠肺炎疫情防控阻擊戰正處于關鍵時期，在這場疫情防控阻擊戰中，“山東力量”全力支援疫情重地，讓全國人民看到了“山東擔當”。我們應以“山東力量”“山東擔當”為榜樣，在周密部署疫情防控工作的同時，責無旁貸地抓好特殊時期的教育教學工作。
一是以此為契機，大力推進我校教師信息化教學能力和水平提升。積極創新信息化教學模式，優化教學流程，拓展線上教學資源，開展網上信息化教學培訓，讓信息化教學成為學生的“家常飯”。
二是教務部門及時做好信息化教學服務和過程監控，盡力保障教育教學工作有序運行，努力實現“開學延期課不停，教學質量不變更”。
我們堅信，在黨中央的堅強領導下，在山東省教育廳和學校領導的帶領下，一定能夠打贏這場疫情防控阻擊戰，在美麗的春天迎接同學們回到學校，繼續美好的校園生活！(記者：范琪 責編：信永華)
