近日，山東科技大學經濟管理學院饒衛振教授團隊在《系統工程理論與實踐》發表題為“客戶參與物流協作配送的最優價格折扣激勵策略研究”的文章。饒衛振教授指出：“物流企業應依托平臺數據動態調整價格折扣，激勵客戶參與物流協作配送，兼顧客戶體驗與運營效率，實現多方共贏。”
物流協作配送可降本減排，但傳統模式通常只考慮物流企業之間的合作，而忽略了客戶是否愿意接受其他企業的服務。如果客戶不愿意，即使物流企業有意愿參與合作，也可能無法有效執行協作配送計劃。現實中，客戶可能因為服務質量、信任度或品牌偏好等原因，不愿意更換物流服務提供商，如果客戶拒絕協作，物流企業必須保留原有配送路線，導致成本節約效果大打折扣。因此，客戶是否愿意參與協作直接影響物流聯盟的運營效果。基于此，本文將客戶參與意愿納入協作配送模型，利用數學建模和估算方法，提出了一種基于數字化平臺的價格折扣激勵策略。研究發現：客戶參與協作比例的提升顯著提高了協作成本節約；提出的價格折扣估算方法解決了傳統方法在時效性和精確性上的不足，為數字化平臺實時決策提供工具。文章將客戶選擇納入物流協作的決策框架，通過“數據驅動+數學建模”，解決了傳統模式中“重企業、輕用戶”的缺陷，為物流行業降本增效提供了新思路。
